海外代购须知

1. 数据确认：所有海外代购的型号暂时不提供品类、品牌、封装规格、包装等筛选功能，请以型号规格书中的参数为准。

2. 数据来源：海外代购数据来源于海外代理合作的渠道，基本实时更新，但不排除供应商网站数据问题，导致库存、价格发生变化，请提交订单后与采购再次确认，期间会有订单审核流程，因为存在时差问题，订单审核时效默认为1-2个工作日，审核通过后请尽快支付。

3. 运费说明：
1）海外代购免国际运费，但如果型号因为采购数量太多、体积较大、重量偏重等原因导致超重，需要补交超出部分的运费，届时客服将联系您，请据实支付。
2）海外代购国内运费由客户承担，按到付方式寄出。

4. 关税/商检费用说明：商城展示价格不含关税、商检费及报关费用。
1）继电器、连接器、带通滤波器、衰减器、各类模块、线缆等非集成电路元器件可能需要收取3%-35%的关税。
2）开关、保险丝、气体放电管、连接器、电池等需要收取商检和3C认证费。商检费为200元/型号；3C认证费根据报关型号平摊，如果只有单颗型号，按100元收取。如果有疑问，请咨询客服。

5. 海外代购中的Texas Instruments不承诺批次和包装，以实际到货为准。除Texas Instruments外，其它海外代购型号，基本默认批次5年内，如果有特殊要求，请下单前咨询客服。

6. 受供应商库存影响，部分代购型号可能出现供应商变动情况。如果客户介意，请在订单备注中说明。

7. 订单取消：
1）订单提交阶段，采购未下单给供应商前可以取消订单，确认下单后无法取消。
2）海外代购订单完成支付后，任何情况不支持取消订单。

8. 我司严格遵守相关出口限制规定，所有涉及出口限制或禁运的型号，均不予下单采购。如果在发货前被供应商告知型号属于出口限制或禁运范围，客服将在第一时间通知客户。因撤单产生的任何损失，我司不承担责任。

9. 售后受理条件：
1）实际收货型号不符、数量不对、外观瑕疵、包装破损等非性能问题需要退货的客户，在收货后的15天内提出换或退货申请，逾期恕不受理。
2）质量问题需要退货的客户，在收货后的3个月内提出换或退货申请，逾期恕不受理。
3）换或退货型号，请务必保留完整的原包装（包括外包装和内部填充物），确保货物标签完好，货物标签是我司跟供应商协调换或退货的凭据。
4）如果因为型号质量的问题申请换或退货，客户必须提供详细的中英文版性能检测报告作为我司跟供应商的协商依据。如果必要，还要提供双方认可的第三方检测机构的中英文版性能检测报告。
5）已开具发票的订单在退货申请通过后，要退回发票。
6）货物到库后会进行质检，如果出现氧化发黄的情况，采购会联系业务。 Arrow及Verical的订单，来料批次两年内氧化可以退货退款。(PS:TME订单，采购一旦下单，出现氧化也无法退货退款，需客户承担所有风险。)

10. 以下几种情况售后不受理：
1）原包装和标签已损坏、已缺失。
2）已上机使用或测试过。
3）非性能问题，收货时间超过15天；质量问题，收货时间超过3个月（以快递签收日期为准）。
4）开具的发票已丢失。
5）批次超过两年的，与我司确认后仍要下单的，客户需要承担风险，出现氧化无法退货退款，请业务及时告知客户。
6）用户自己原因造成的错订。